AI 写得越来越快,我却越来越看不完了
最近用 AI,我发现一个有点矛盾的变化:写东西确实快了,但注意力反而越来越不够用。
把想法告诉它,很快就能得到一份像模像样的文档。标题、段落、说明,一样不少。原本要自己慢慢组织的内容,现在已经整整齐齐地摆在面前。
然后,我的另一项工作开始了:确认它写得对不对。
有没有理解错我的意思?哪些是我明确说过的,哪些是它自行补充的?这一段的条件,和后面的结论有没有冲突?
这不是普通的阅读。读一篇文章,可以跳过不感兴趣的部分;审核一份准备拿去使用的材料,却不能因为某一段看着无聊,就默认它没有问题。
我最明显的感受,来自产品需求文档,也就是产品经理常说的 PRD。它要说明一个软件应该怎么工作:用户可以做什么,点一个按钮会发生什么,哪些情况需要特殊处理。不过,同样的麻烦也可能发生在一封邮件、一份报告,或者一段程序里。
AI 完成了生成,我还没有完成判断。
以前自己写的时候,理解、取舍和检查往往混在写作过程中。写到某个地方发现说不通,就停下来重新想。写完当然也需要检查,但不必重新认识自己写的每一句话。
换成 AI 生成,要求虽然是我提的,具体内容却未必都经过我的思考。我得重新读进去,才知道它究竟替我做了哪些决定。
这不是一种全新的工作。审核别人写的东西,本来就费力。只是当我能随手生成越来越多材料时,审核开始挤占原本想用来思考的时间。
总用时也许仍然减少了,但省下打字的工夫,不等于省下同样多的心力。
于是,我开始怀疑:问题除了 AI 写得太多,会不会还在于——我们用来确认这些内容的方式不太合适?
认出一只狗,为什么不需要一份说明书?
可以想象一个很普通的场景:几只狗站在一起,其中一只是你家的。
你可能一眼就认出了它,并不需要先在脑子里逐项核对毛色、耳朵、体型和尾巴,再宣布:“以上条件全部符合。”
现在换一种方式。不给你看狗,而是递来两千字,详细描述它的外貌,让你判断是不是自己家的那只。
你大概会说:给我看张照片不就行了?
这两种方式未必包含完全相同的信息,但它们提示了一个区别:有些判断需要的线索,直接看,比先读描述、再在脑中拼出形象方便得多。视觉研究也发现,人能从极短暂呈现的图像中提取部分意义,不过这不代表我们能同时看清图中的所有细节。
我原先把这种差别简单理解成:图像可以整体识别,语言却只能沿着一条线慢慢展开。
这个直觉有道理,但不能说得太绝对。阅读并不是机械地逐字扫描,眼睛会跳跃,也会回看;扫一眼,也能抓住部分意思。只是“知道大概在说什么”和“确认每个重要条件”,是两件不同的事。有关阅读的研究也提醒我们,大幅提速往往伴随着理解程度的下降。
尤其是审核。
“可以修改”和“可以修改,但仅限提交之前”,前半句一样,实际意思却不同。越是这样的条件、例外和限制,越难放心地一眼略过。
所以,我想找的并不是一种让人瞬间读完几千字的方法,而是:有没有必要先把所有东西写成几千字,再让人把它们重新理解一遍?
《降临》里的那个圆环
想到这里,我想起以前看过的电影《降临》。
电影里的外星生物使用一种环形文字。墨迹构成圆环,形状与细节参与表达,一个符号可以承载复杂的意思。它被设定为一种非线性的书写系统,而不只是把人类的一行字弯成一个圈。
这种表达给我的直观感受,就是信息密度很高:原本似乎需要按顺序展开的一段话,被组织成了一个整体。
当然,这是科幻设定,不能拿来证明环形文字比人类语言更高效。对不懂它的人来说,圆环再漂亮,也只是墨迹。但它让我跳出了一个习惯:表达一个复杂意思,未必只有把词语排成句子这一条路。
我甚至冒出过一个更大胆的判断:是不是维度越低,信息密度就越低?
文字主要沿着顺序展开,图像可以同时使用位置、形状和大小,真实空间里又多了距离、朝向等关系。这样一想,似乎越往上走,能表达的东西就越多。
但这个判断下得太快了。
一张二维图片,完全可以无损地编码成一串数据。线性排列,并不意味着它必然丢失信息;我们常用的 PNG 图片,就包含把像素逐行转成字节序列的步骤。
反过来,把一张平面图做成可以旋转的三维模型,也未必更容易看明白。为了找一个位置,还要转来转去,可能反而添了麻烦。
我真正关心的,其实不是数据里装了多少信息,而是一个人要花多少注意力,才能找到判断所需的东西。
这也解释了为什么“把信息排得更满”不是答案。一页挤满文字的报告密度很高,一张塞满箭头的流程图也很丰富,但看它们的人未必轻松。
早在 1987 年,拉金和西蒙讨论图示为什么有时比文字更有用时,就指出了一个关键区别:优势不一定来自信息更多,而可能来自相关信息被放在一起,减少了寻找和推断的步骤。前提是图确实组织得好,读者也知道怎么看。
这比“维度越高越好”,更接近我想表达的意思。
重要的不是让一屏容纳更多信息,而是让需要判断的关系更容易被看见。
文档可以保留,确认未必要靠读文档
再回到最初那份产品文档。
假设我要确认的是:普通用户和管理员分别能做哪些操作。
一种办法,是读几段文字,在脑中记住不同角色的规则,再检查有没有冲突。另一种办法,是把两种角色看到的界面并排展示:哪些按钮出现,哪些按钮消失,差别直接摆在那里。
如果需要确认点击之后的行为,就给一个可以操作的原型——也就是能点按、能切换页面的演示版本。与其让我阅读“点击这里以后会怎样”,不如让我亲手试一下,再判断这是不是想要的结果。
这当然不只适用于软件。
假设 AI 帮我安排了一次旅行,给出一篇很周到的行程说明。读文字时,每一站似乎都合理;把路线画到地图上,却可能立刻发现,第二天又绕回了第一天去过的地方。
我需要判断的不是文笔,而是路线有没有来回折腾。地图把这个问题直接暴露出来了。
修改文章也是一样。假如这次只改了三个地方,我最需要看到的,可能不是又一篇完整的新版本,而是那三处改动,以及它们必要的上下文。
这些例子的共同点,不是简单地把文字换成图片,而是先问清楚:这一次,人究竟要确认什么?
确认位置关系,就展示位置;确认前后变化,就展示差异;确认操作结果,就让人看到操作后的状态。
至于为什么这样安排、有哪些特殊约定、哪些事情仍未决定,文字依然有用。
所以,我对 PRD 的怀疑,也从“这种文档是不是错了”,变成了另一个问题:
适合记录的信息形式,不一定适合确认。
一份文档可以保存完整说明,但不意味着每一次讨论、每一个判断,都要重新阅读整份文档。我们可以保留记录,同时为眼前需要确认的事情,选择另一种表达方式。
过去我更多是在想,怎样让 AI 把文档写得更好。现在我更想知道,它能不能先理解我要判断什么,再决定给我看什么。
看得明白,还不等于确认无误
不过,这个想法还有一道不能跳过的关。
认出一只狗,是识别;确认一套复杂方案没有重要问题,还需要检查。前者给了我关于表达方式的启发,却不能证明后者也能靠“一眼看懂”解决。
地图能帮我发现路线绕远,却不能证明上面写的营业时间准确。一个顺畅的原型能展示正常流程,也可能把出错、无权限、重复操作等情况藏起来。
如果只是把长文换成一个漂亮的演示,再让人点“确认”,麻烦并没有消失。人只是更容易产生“已经看明白了”的感觉。
因此,我期待的并不只是可视化,还包括把容易漏掉的部分主动展示出来:正常情况之外,还有哪些例外?这次改了什么?哪些结论有依据,哪些只是暂时的假设?
需要核对事实的地方,应当能看到出处;需要检查数字的地方,应当能看到计算依据;不能从界面上看出来的规则,仍然应该写清楚。
少读,不应该以少检查为代价。 要省掉的是寻找、翻页、反复拼接上下文的时间,而不是必要的判断。
这样再去评价一个 AI 工具,问题就不只是“它生成得有多快”,而是:在同样认真检查的前提下,它有没有让我更容易发现问题,更快决定哪些内容可以使用?
这才是我最近越来越在意的效率。
我并不觉得以后应该没有长文,也不认为所有东西都能变成一张图。有些思考本来就需要慢慢展开,有些复杂问题也确实值得花时间理解。
但我不希望,AI 省下来的写作时间,最后只是变成了更多等待我阅读的材料。
至少在我最常用的方式里,我给它几句话,它还给我几千字。接下来更值得改进的,也许就是这个交接的瞬间:它完成了一项工作之后,究竟应该怎样把结果交到人面前?
我希望它不只是更快地说“完成了”。
而是让我更快地知道:自己在确认什么,凭什么可以确认,还有什么没有确认。